L’esodo estivo è cominciato. Dal 20 luglio al 6 settembre è previsto un significativo aumento del traffico sulle strade italiane, con oltre 440 milioni di spostamenti sulla rete Anas. Il 75% degli italiani, infatti, raggiungerà la propria meta turistica con l’automobile.
Prima di partire c’è un appuntamento che non può essere rinviato: il controllo della propria vettura. AsConAuto, l’associazione dei consorzi per la distribuzione dei Ricambi Originali, ricorda come una buona manutenzione non evita soltanto guasti e fastidiosi inconvenienti durante il viaggio, ma contribuisce a preservare nel tempo il valore, l’affidabilità e la sicurezza del veicolo.
In particolare, è consigliabile verificare:
• pneumatici: pressione, usura del battistrada ed eventuali danneggiamenti.
• impianto frenante: stato di pastiglie, dischi e livello del liquido freni.
• livelli dei fluidi: olio motore, liquido di raffreddamento, liquido tergicristalli e altri fluidi essenziali. • batteria: efficienza e stato di carica, soprattutto qualora l’auto venga utilizzata poco durante l’anno.
• climatizzatore: funzionamento e sanificazione dell’impianto per una buona qualità dell’aria nell’abitacolo ed evitare allergie o irritazioni.
• luci e dispositivi di segnalazione: corretto funzionamento di fari, indicatori di direzione e luci di stop.
• spazzole tergicristallo: fondamentali per garantire una perfetta visibilità in caso di meteo avverso.
Accanto ai controlli tecnici, AsConAuto richiama l’attenzione anche su un altro aspetto fondamentale della manutenzione: la consapevolezza dell’automobilista rispetto agli interventi eseguiti sulla propria vettura. Quando ci si rivolge a un’officina è importante chiedere sempre quali componenti verranno installati. Solo i Ricambi Originali, progettati secondo le specifiche della Casa costruttrice, garantiscono infatti gli standard di qualità, sicurezza, affidabilità e prestazioni previsti in fase di progettazione del veicolo.
Conoscere i ricambi utilizzati e ricevere informazioni chiare sugli interventi consente all’automobilista di compiere una scelta consapevole e di avere la certezza che la manutenzione sia stata eseguita secondo i più elevati standard qualitativi.
È proprio sul fronte dell’informazione e della trasparenza, però, che resta ancora molta strada da fare. L’indagine commissionata da AsConAuto a GiPA, condotta su 1.000 automobilisti italiani che si sono rivolti a officine indipendenti, evidenzia infatti come il rapporto di fiducia con il proprio autoriparatore non sia sempre accompagnato da un’adeguata informazione. Quasi due clienti su tre dichiarano di non essere stati coinvolti nella scelta della tipologia di ricambi da utilizzare durante gli interventi di manutenzione; meno del 10% afferma di aver ricevuto spiegazioni dettagliate sulle diverse alternative disponibili. Inoltre, al 63% degli intervistati non sono stati proposti preventivi alternativi, mentre un ulteriore 26,8% nota di averli ricevuti soltanto verbalmente.
«Prima di affrontare un lungo viaggio – sottolinea Roberto Scarabel, presidente di AsConAuto – è fondamentale verificare che il veicolo sia nelle migliori condizioni di efficienza. Ma altrettanto importante è sapere quali ricambi vengono installati sulla propria auto. La sicurezza passa anche dalla qualità dei componenti e dalla trasparenza delle informazioni ricevute. L’automobilista deve poter fare una scelta consapevole, supportato da professionisti qualificati.»
Il dialogo tra automobilista e officina deve dunque essere trasparente. «La fiducia è il fondamento del rapporto tra officina e cliente – conclude Scarabel – ma deve essere accompagnata da una comunicazione chiara. Chiedere quali ricambi verranno utilizzati, ricevere spiegazioni sulle diverse opzioni e affidarsi a professionisti qualificati significa investire nella sicurezza della propria famiglia e nella durata della propria automobile.»
